Condiciones generales de contratación

Estas Condiciones de Suscripción rigen los planes de pago de la app Orbily adquiridos a través del Apple App Store («Condiciones de Venta»). Completan las Condiciones del Servicio. El flujo técnico de compra, el pago y los recibos los gestiona Apple.

Orbily ofrece una sola suscripción, Orbily Pro, que desbloquea todas las funciones de Orbily. Está disponible con facturación mensual o anual (y con otros periodos de facturación si la app los ofrece); cada periodo de facturación da exactamente las mismas funciones.

Los precios, los periodos de facturación y los impuestos aplicables se muestran en la app antes de comprar, en tu moneda local a través del App Store.

Las suscripciones anuales pueden incluir una prueba gratuita de 3 días para nuevos suscriptores que cumplan los requisitos; durante la prueba, el uso de la IA está sujeto a un límite de uso razonable reducido. Los requisitos y las condiciones de conversión se muestran en la app antes de suscribirte, conforme a las normas de Apple sobre ofertas introductorias (una oferta introductoria por grupo de suscripción y por cuenta de Apple).

La prueba se convierte en una suscripción de pago salvo que canceles antes de que termine. La app programa una notificación recordatoria local antes del fin de la prueba.

El pago se carga a tu Apple ID. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación al menos 24 horas antes de la renovación. Los cargos por renovación ocurren dentro de las 24 horas previas al final del periodo en curso.

Puedes ver, cambiar o cancelar tu suscripción en cualquier momento en los ajustes de tu cuenta del App Store. Cancelar detiene las próximas renovaciones; no reembolsa el periodo actual.

Puedes cambiar de periodo de facturación (por ejemplo, de mensual a anual) en los ajustes de suscripción del App Store; el cambio se aplica según lo que determine la tienda.

Cada periodo de facturación desbloquea exactamente el mismo derecho de Orbily Pro.

Orbily Pro incluye una IA generosa para el estudio diario y la época de exámenes. Una política de uso razonable protege el servicio frente a un uso anormalmente intensivo o automatizado; si alguna vez se aplica, las funciones de IA se pausan temporalmente y tu material de estudio sigue disponible.

Los límites de IA se renuevan en cada periodo de uso (cada mes en las suscripciones mensuales y anuales, cada semana en las semanales). Podemos acortar las respuestas o usar modelos más ligeros antes de una pausa temporal. No se permite el uso automatizado, mediante scripts o con cuentas compartidas.

Como consumidor de la Unión Europea, normalmente tienes 14 días para desistir de una compra a distancia sin dar ningún motivo.

Sin embargo, tratándose de contenido digital suministrado de inmediato, puedes aceptar expresamente que la ejecución comience enseguida y reconocer entonces que pierdes el derecho de desistimiento una vez iniciada la entrega (artículo L221-28 del Código de Consumo francés). El proceso de compra dentro de la app te pide este acuerdo antes del pago. Si compras sin darlo, el contenido solo se entrega cuando venza el plazo de desistimiento.

Durante la prueba gratuita no se te cobra nada, así que cancelar antes de que termine no tiene ningún coste.

Como las compras las factura Apple, los reembolsos siguen la política de Apple. Puedes solicitar uno desde la página «Reportar un problema» de Apple o su soporte, o escribir a contact@orbily.net y te ayudaremos a encaminar tu solicitud.

Cuando una suscripción caduca o se cancela, la generación con IA se detiene pero no se borra nada: tu contenido guardado localmente sigue siendo legible y tu historial de rachas se conserva. Volver a suscribirte restaura todas las funciones de IA.

Apple gestiona los impuestos y facilita los recibos a través del historial de compras de tu cuenta del App Store.

¿Dudas sobre una compra? Escribe a contact@orbily.net.