Condiciones generales de contratación

Estas Condiciones de Suscripción rigen los planes de pago de la app Orbily adquiridos a través del Apple App Store («Condiciones de Venta»). Completan las Condiciones del Servicio. El flujo técnico de compra, el pago y los recibos los gestiona Apple.

Se ofrecen tres planes: Lite, Pro y Max.

Cada plan desbloquea una cuota mensual de uso de la IA: Lite es la referencia, Pro incluye 2,5 veces el uso de Lite y Max 7 veces el uso de Lite por mes de facturación. Las cifras de uso típico se muestran en la app antes de comprar.

Los precios, los periodos de facturación y los impuestos aplicables se muestran en la app antes de comprar, en tu moneda local a través del App Store.

Algunos planes pueden incluir una prueba gratuita para nuevos suscriptores elegibles; su duración, requisitos y condiciones de conversión se muestran en la app antes de suscribirte, según las reglas de ofertas introductorias de Apple (una oferta introductoria por grupo de suscripción y por cuenta de Apple).

La prueba se convierte en una suscripción de pago salvo que canceles antes de que termine. La app programa una notificación recordatoria local antes del fin de la prueba.

El pago se carga a tu Apple ID. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación al menos 24 horas antes de la renovación. Los cargos por renovación ocurren dentro de las 24 horas previas al final del periodo en curso.

Puedes ver, cambiar o cancelar tu suscripción en cualquier momento en los ajustes de tu cuenta del App Store. Cancelar detiene las próximas renovaciones; no reembolsa el periodo actual.

Todos los planes pertenecen al mismo grupo de suscripción del App Store, así que puedes subir o bajar de plan en cualquier momento; Apple aplica sus propias reglas de prorrateo y el cambio surte efecto según la política de Apple.

La facturación mensual y anual de un mismo plan desbloquean exactamente los mismos derechos.

Como consumidor de la Unión Europea, normalmente tienes 14 días para desistir de una compra a distancia sin dar ningún motivo.

Sin embargo, tratándose de contenido digital suministrado de inmediato, puedes aceptar expresamente que la ejecución comience enseguida y reconocer entonces que pierdes el derecho de desistimiento una vez iniciada la entrega (artículo L221-28 del Código de Consumo francés). El proceso de compra dentro de la app te pide este acuerdo antes del pago. Si compras sin darlo, el contenido solo se entrega cuando venza el plazo de desistimiento.

Durante la prueba gratuita no se te cobra nada, así que cancelar antes de que termine no tiene ningún coste.

Como las compras las factura Apple, los reembolsos siguen la política de Apple. Puedes solicitar uno desde la página «Reportar un problema» de Apple o su soporte, o escribir a contact@orbily.net y te ayudaremos a encaminar tu solicitud.

Cuando una suscripción caduca o se cancela, la generación con IA se detiene pero no se borra nada: tu contenido guardado localmente sigue siendo legible y tu historial de rachas se conserva. Volver a suscribirte restaura todas las funciones de IA.

Apple gestiona los impuestos y facilita los recibos a través del historial de compras de tu cuenta del App Store.

¿Dudas sobre una compra? Escribe a contact@orbily.net.